我是山姆鍋
為了希望能夠儘早的得到潛在用戶的反饋，「影化身科技」一開始就打算設置客戶服務系統。這樣的系統，由於主要面向用戶，因此，不能全然以技術面向來考量。跟持續整合一樣，客戶服務系統提供敏捷開發流程重要的反饋，從而讓讓團隊可以不斷學習用戶真正需求以設計真正需要的產品。 本文屬於 「善用雲端服務，微型企業的自強之道」系列文章之一。
閱讀全文雖然不是所有公司都需要專案管理系統，但「影化身科技」作為一家雲端軟體服務公司，專案管理系統的運用有其戰略上的目的。這裡的「專案管理系統」並不單指像是 Mircosoft project 這樣用來管理資源與行程的軟體，舉凡問題回報、需求追蹤也涵括在專案管理系統的範疇內。作為「敏捷開發」的擁護者，「影化身科技」採用哪種專案管理系統？本文屬於 「善用雲端服務，微型企業的自強之道」系列的文章之一。
閱讀全文「影化身科技」採用 Google Docs 作為雲端文件管理系統，理由除了 Google Apps for Business 已經包含這個服務外，主要還是它符合需要又不用錢。對於「影化身科技」這樣的微型企業，能有這樣免費又高品質的服務真是難得的資源。
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文件管理系統簡單地說就是管理企業文件的建立、分享、編輯等協同工作的系統。作為雲端文件管理系統，山姆鍋認為下列特性最為重要。
閱讀全文「基礎設施即服務」提供執行軟體所需的計算、儲存與通訊資源，通常透過虛擬化技術來將底層硬體的差異予以隱藏，讓軟體可以平順地執行。在過去需要從取得服務器硬體、連上電源與網路、安裝作業系統的需求，現在只要提供需要何種作業系統、需要的記憶體與硬碟空間，幾分鐘就可以準備好一台全新服務器。雖然聽起來很不錯，但是對微型企業來說，選擇供應商該注意哪些事項？本文屬於 「善用雲端服務，微型企業的自強之道」系列文章之一。
閱讀全文電子郵件可以說是一家公司最基本的聯絡工具，而擁有自己域名的電子郵件位址，不管公司大小，對於專業形象來說都是很重要的一件事。「影化身科技」使用 Google Apps，自然使用其作為電子郵件服務。但是，除了 Google Apps，還是有其他不錯的選擇。本文是 「善用雲端服務，微型企業的自強之道」系列文章之一。
閱讀全文就一家軟體公司，版本控制系統幾乎是必備的工具，就算不是軟體公司，一般也建議採用這樣的工具來協調團隊合作。版本控制系統協調團隊文件、程式碼的修改工作，避免互相覆蓋而造成成果的流失。事實上，就算是一個人進行開發，版本管理系統依然提供許多好處。本文屬於 「善用雲端服務，微型企業的自強之道」系列文章之一。
閱讀全文本文屬於一系列關於 「影化身科技有限公司」 如何利用雲端服務來協助公司減少初期的資源投入，卻又能擁有高品質的服務。本文主要作為這一系列文章的前導文，同時可以了解目前 (或打算) 使用的雲端服務有哪些。
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